Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gp68

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc chỉ đơn giản là duyệt trên điện thoại — mọi dữ liệu bạn chia sẻ với chúng tôi đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các vùng cho phép theo pháp luật địa phương
gp68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gp68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý. Bạn có thể liên hệ qua các kênh bên dưới và ghi rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự quản lý một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không rơi vào tay không đúng người — từ mã hoá kết nối đến giới hạn quyền truy cập nội bộ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Kết nối an toàn dù bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi công cộng.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và mục đích vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ hoặc xử lý khiếu nại. Mọi truy cập đều được ghi lại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch nhưng không lưu mã PIN.

Có. Bạn liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat và ghi rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý theo quy định.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được cung cấp theo yêu cầu pháp lý hoặc để ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán thông tin người dùng cho đối tác quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và ghi rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình kiểm soát. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị đã xác minh của bạn, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định của từng vùng và đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách này.